返金ポリシー

アスリエでは、ご注文後の商品変更やキャンセルについて柔軟に対応させていただきます。
詳細につきましては、下記の各項目をご参照ください。

■注文確定後の商品変更・キャンセルについて（出荷前）

当店では、短納期で商品をお届けできるよう、注文確定から商品出荷までのプロセスを迅速に進めております。
そのため、変更・キャンセルのご連絡をいただいた時点で既に商品の手配が進んでいる可能性がございます。

原則、注文確定後の商品変更・キャンセルの受付は
注文確定後2日以内
とさせていただきます。

何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
別注サイズ、加工オプションのないご注文の場合は、出荷前の変更・キャンセルは可能です。

まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
注文確定後2日以内ですと追加（同梱）対応を承ります。
追加される商品・内容をご連絡いただけましたら、システム上で注文内容を編集いたします。

※お客様自身でサイトから追加注文をされた場合、送料無料条件が適用されない注文の場合は送料が発生しますのでご注意ください。

この場合、先にご注文いただいた商品と同梱場合であっても、システムの都合上、送料の返金を承ることができません。予めご了承ください。

お受取後7日以内に限り、返品対応が可能です。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
返品された商品の状態を確認でき次第、送料を差し引いた金額を返金いたします。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。